결제 경로

에이케어에서 무엇을, 어디서, 어떻게 결제하는지

무엇을 결제하나요

에이케어는 세탁 타올 공급 대금만 결제합니다. 선불 충전·포인트·상품권 같은 것을 판매하지 않습니다. 주문 1건마다 그 주문 금액을 카드로 결제하며, 결제되지 않은 주문은 접수되지 않습니다.

결제 대상	주문한 세탁 타올의 합계금액(부가세 포함)
결제 단위	주문 1건 = 결제 1건
결제수단	신용카드 (토스페이먼츠 결제창)
결제금액 범위	15,400원 (1set) ~ 1,540,000원 (100set). 1회 주문 결제금액은 1,540,000원을 넘지 않습니다
결제창 상품명	실제 주문한 품목명 (예: 프리미엄타올 100장). 품목이 여러 개면 「◯◯ 외 N건」으로 표시됩니다

카드 승인이 확인된 뒤에 주문이 접수됩니다. 회사 서버가 결제대행사에 승인 여부와 금액을 직접 확인한 뒤 주문을 확정하며, 결제창의 성공 표시만으로 확정하지 않습니다. 결제가 중단되면 주문도 접수되지 않습니다.

주문 · 결제 경로

거래처 전용 앱에서 홈 → 수량 선택 → 주문 확인 → 카드 결제 → 주문 완료 순서로 진행합니다. 결제창은 토스페이먼츠가 제공합니다.

홈에서 주문 가능 품목과 묶음당 단가(14,000원 · VAT 별도)를 확인하고 「주문하기」를 누릅니다.
수량을 고르면 주문금액 · 부가세(10%) · 합계금액이 화면 아래에 실시간으로 계산됩니다. 「다음」을 누릅니다.
주문 확인 화면에서 품목 · 결제금액 · 배송예정일을 확인하고 「결제하고 주문하기」를 누릅니다.
토스페이먼츠 결제창이 열립니다. 카드사를 선택합니다. 앱 안의 WebView 가 아니라 기기 기본 브라우저에서 엽니다.
결제금액과 상품명(프리미엄타올 100장)을 확인하고 약관에 동의한 뒤 카드사 인증을 진행합니다.
카드 승인이 확인되면 주문이 접수되고, 주문번호 · 결제금액 · 배송예정일 · 취소 가능 시각이 표시됩니다.

취소 · 환불 경로

주문내역 → 주문 상세 → 주문 취소하기 순서로, 배송일 전날 마감시각(기본 16:00)까지 앱에서 직접 취소할 수 있습니다.

하단 「주문내역」 탭에서 취소할 주문을 선택합니다.
주문 상세 화면 아래의 「주문 취소하기」를 누릅니다. 마감시각이 지난 주문에는 버튼이 나타나지 않고 그 이유가 표시됩니다.
확인 화면에 환불 금액(합계금액 전액)과 「결제하신 카드로 환불됩니다」라는 안내가 나옵니다. 한 번 더 확인하면 취소가 접수됩니다.
회사 서버가 결제대행사에 전액 승인취소를 요청하고, 주문 상태가 「주문취소」로 바뀌면서 환불 내역이 표시됩니다.
카드사 반영까지 3~5영업일이 걸릴 수 있습니다. 이용자가 따로 하실 일은 없습니다.

자세한 기준은 취소 · 환불 정책에 있습니다.

선불 충전은 하지 않습니다

2026년 8월 21일 이전에는 대금을 미리 충전해 두는 포인트(앱 표시명 「예치금」) 방식을 함께 운영했습니다. 이 제도는 폐지되어 신규 충전을 받지 않으며, 앱에서 충전 화면도 제거했습니다. 남아 있는 잔액의 환불 기준은 취소 · 환불 정책 5항과 이용약관 부칙에 있습니다.